Sve o kupovini - DOO Metalka Bor

Pitanja oko kupovine:

Sva pitanja možete uputiti na mail: prodaja@metalka.rs ili pozvati na telefone 030/426724 i potražiti web prodaju.

Radno vreme: 

Ponedeljak - petak             Od 7h - 15h

Subota                              Od 7h - 13h

    

Način rešavanja reklamacija:

Svaki uredjaj ima garantni list i instrukcije oko servisa kao i naziv ovlašćenog servisa odnosno spisak ovlašćenih servisa ukoliko ih je više.

Ukoliko imate pitanja ili Vam treba pomoć oko rešavanja reklamacije javiće te se na telefone:

030/426724

Povraćaj  novca:

Kupac ima pravo na povraćaj novca koje je regulisano zakonom o zaštiti potrošača:  

1. Najpre, u roku od 14 dana kada odustane od kupovine, i to bez navođenja razloga i dodatnih troškova
2. Kupac  može da traži novac i u slučaju da MetalkaShop ne isporuči robu u ugovorenom roku
3. Treći slučaj u kome kupac ima pravo da dobije novac nazad jeste nesaobraznost isporučene robe

 

Izjava o zaštiti privatnosti podataka:

„U ime internet prodavnice MetalkaShop obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost

svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima

i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim

običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući

mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za

marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su

samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u internet

 prodavnici  MetalkaShop (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite

privatnosti.“